METHODOLOGIE du contrat de nettoyage

Calibrage :
Afin de calibrer correctement le temps nécessaire à la prestation de nettoyage nous établissons plusieurs documents :

• La désignation des locaux : document contractuel qui recense l’ensemble des pièces entretenues, leurs surfaces, leurs catégories (cahiers des charges) et la nature des sols.
• Les cahiers des charges : documents contractuels qui définissent les tâches ainsi que les fréquences de nettoyage par catégories de pièces, selon la désignation des locaux.

Création de l’organisation :
La désignation des locaux et les cahiers des charges nous servent de support pour créer l’organisation des opérations de nettoyage.

Application du contrat :
L’application des différents cahiers des charges est réalisée et suivie grâce à une organisation rationnelle du travail de l’agent représentée par un planning et un secteur d’intervention.

Suivi des prestations

Nos 2 encadrants, sont les responsables affectés à l’exécution et au suivi des prestations du site.
Ils ont pour mission la gestion et l’organisation du travail de l’agent et font le lien direct avec les responsables du site.
Nous visitons le site une fois par semaine, la durée des visites peut varier entre 30 minutes et 1 heure ou sur la totalité de la prestation.
Les objectifs de l’encadrant sont de valider la propreté des lieux et valoriser le travail de l’agent.

Démarche qualité

Une fois par trimestre, un bilan qualité est réalisé et un compte rendu vous est transmis.
Nous vous communiquons les dates des bilans qualité afin que vous puissiez, si vous le désirez, être présents lors de cette évaluation.
Le bilan de qualité a pour but de valider l’application des cahiers des charges et le bon déroulement des prestations. Il permet également de constater les éventuelles problématiques rencontrées par l’agent par rapport à sa mission et de prendre les décisions nécessaires à la bonne exécution du contrat.

Les méthodes utilisées

Nous utilisons les méthodes de nettoyages les mieux adaptées au site.
Pour cela nous effectuons un diagnostic des lieux et des locaux mis à notre disposition.
Nous effectuons une veille technologique afin d’améliorer notre efficacité et utiliser des solutions à la pointe du progrès.

Les produits d’entretien

Les produits de nettoyage ECOLABEL sont fournis par nos soins.
Ils sont correctement dosés grâce à l’utilisation de la centrale de dosage.

Les ingrédients sanitaires

Nous mettons à votre disposition et installons le matériel de distribution des ingrédients sanitaires.
Les consommables sanitaires sont fournis par nos soins.
La facturation est établie en fonction du besoin et des quantités livrées.